Bouygues Telecom: une panne affecte la connexion Internet de nombreux clients

Des centaines de signalements ont été recensés ce 15 avril après-midi. La connexion Internet fixe est concernée. L'opérateur promet un retour à la normale en fin de journée.

De nombreux clients Bouygues Telecom n'ont plus accès à Internet ce 15 avril, d'après des messages partagés sur les réseaux sociaux. En cause, la connexion de leur box, qui s'est coupée depuis le milieu d'après-midi. En moins d'une heure, ce sont plusieurs dizaines de messages qui ont notamment été mis en ligne sur Twitter.

Sur le site DownDetector, qui recense les signalements de pannes partout dans le monde, la courbe concernant Bouygues Telecom montre un afflux d'alertes aux alentours de 15:30.

La plupart d'entre elles concernent la connexion Internet fixe, bien que certaines mentionnent également des problèmes au niveau de la connexion Internet mobile (3G, 4G et 5G).

Selon la carte de DownDetector, Paris et sa région sont principalement touchées, ainsi que plusieurs grandes villes de l'Hexagone comme Marseille, Lyon, Nice ou Toulouse.

"Le problème est identifié, il concerne principalement le sud de l'Île-de-France. Un retour à la normale est prévu en fin d'après-midi ou début de soirée. La cause est en cours d'analyse" précise l'opérateur à BFMTV

https://twitter.com/GrablyR Raphaël Grably Rédacteur en chef adjoint Tech & Co