Sur Temu, des vendeurs se contentent de cloner Amazon sans autorisation

Plusieurs vendeurs d'Amazon ont retrouvé leurs produits sur Temu sans leur autorisation. Pour l'heure, les plaintes sont rares et concernent surtout des marques importantes.

Lancée en septembre 2022, la plateforme de vente en ligne chinoise Temu fait déjà l'objet de poursuites. En cause, la violation du droit d'auteur et des copies de photos et des textes de produits mis en vente sur Amazon, comme le rapporte le média américain Wired.

A l'instar de Shein ou Wish, la stratégie commerciale de Temu repose sur la vente de produits sans marque, à bas prix et la plupart proviennent de Chine. Temu tente de percer sur le marché américain et de concurrencer Amazon en pratiquant des rabais agressifs et a même fait pression sur les vendeurs de sa propre chaîne pour qu'ils baissent leurs prix.

Ainsi, des vendeurs d'Amazon ont découvert que Temu avait mis en vente, à leur insu et sans leur autorisation, leurs produits en reprenant les photos et les textes mis en ligne sur Amazon. Et les prix, eux, sont largement en deça du prix initial.

Le média Wired a passé en revue des dizaines de cas dans lesquels des vendeurs d'Amazon en Chine affirment avoir trouvé leurs produits sur l'application et nombre de ces cas semblent se confirmer. Les personnes concernées disent s'être plaintes auprès de Temu et avoir demandé que les images soient retirées, sans succès.

Se passer le mot sur les réseaux sociaux

L'un d'eux, David, interrogé par Wired, s'est adressé directement auprès de Temu, et ce, à plusieurs reprises, recevant à chaque fois des réponses similaires: la plateforme ne peut rien faire parce qu'elle ne peut pas vérifier si David est propriétaire des images et du texte.

Sur Douyin, la version chinoise de TikTok, et sur The Little Red Book, une plateforme chinoise de mode, de nombreux vendeurs d'Amazon se plaignent d'avoir vécu une expérience similaire. La plupart d'entre eux sont tombés sur leurs annonces par hasard ou ont cherché une explication après avoir constaté une baisse soudaine de leurs ventes.

Les plaintes visant Temu sont timides notamment de la part des vendeurs indépendants trop occupés par la gestion des stocks, le service à la clientèle ou encore la logistique.

Des plaintes en cours

Cependant, certains gros vendeurs d'Amazon ont déjà entamé des procédures judiciaires contre Temu. En mai, le propriétaire de FitBeast, une marque d'équipements sportifs, a poursuivi Temu pour violation des droits d'auteur devant un tribunal de l'Illinois aux Etats-Unis. Temu vendait une copie de l'équipement d'exercice de FitBeast pour 5 dollars, alors qu'un FitBeast se vend 25,99 dollars sur Amazon.

En mai, Wham-O Holding, propriétaire de la marque "Frisbee", a poursuivi en justice un certain nombre de vendeurs chinois de Temu pour atteinte à la marque. Ils utilisaient le mot "frisbee" dans leurs annonces.

De son côté, Amazon a réagi auprès de Wired: "Nous condamnons fermement ce type d'activité. Si une marque pense que les informations ou les images de ses produits Amazon sont copiées et utilisées pour vendre des produits contrefaits ailleurs, nous l'encourageons à contacter notre unité chargée de la lutte contre la contrefaçon".

L'application Temu est disponible en France depuis le mois d'avril. Temu a été lancée par une holding qui opère son "application soeur" chinoise, la plateforme de vente en ligne Pinduoduo. Or début avril, l’application de Pinoduoduo, devenue très populaire aux Etats-Unis, a été épinglée par des experts en cybersécurité, qui mettent en garde contre sa capacité à espionner de vastes quantités de données.

Margaux Vulliet