Réparabilité: Apple et Google bons derniers du classement des ordinateurs

Alors qu'on parle de plus en plus de la réparabilité dans les smartphones, les ordinateurs sont également concernés, et deux acteurs arrivent à la dernière place.

Lancé en 2021 dans l'Union européenne, l'indice de réparabilité permet d'établir, avec une note sur dix et plusieurs critères, si un produit est facilement réparable ou non. Cela concerne les smartphones ou les tablettes, mais aussi l'ensemble des équipements électriques et électroniques.

Un tel système n'est pas proposé aux Etats-Unis, si bien que des acteurs comme iFixit, qui est une plateforme n'hésitant pas à démonter les produits pour livrer ses conseils en cas de panne, n'ont pas hésité à proposer leur propre indice. L'organisation Public Interest Research Group (PIRG) s'inspire quant à elle de l'indice de réparabilité européen pour livrer son propre classement avec en dernière position Apple et Google.

Apple paye ses choix de design

Une dernière place sans grande surprise lorsque l'on sait qu'Apple n'hésite pas à apposer des numéros de séries sur ses composants, empêchant le bon fonctionnement de toutes les options de l'appareil (comme FaceID) en cas de remplacement par un réparateur non-officiel. Il est donc logique de trouver à côté de la note "D" les MacBook Air M1 13 pouces, M2 13 pouces ou encore le Pro M3 Max 16 pouces.

Aux Macbook d'Apple s'ajoutent aussi les Chromebooks. Propulsés par ChromeOS, le système d'exploitation maison de Google, dérivé d'Android, ces ordinateurs portables payent finalement leur aspect très compact et peu évolutif. Le PIRG regrette ainsi que le SSD ou la mémoire vive ne soient soudés. Si l'on utilise le véritable indice de réparabilité européen, on constate ainsi que les Chromebook ne dépassent pas les 6,5/10, sauf dans le cas du CX3402 d'Asus.

A la première place, c'est justement Asus qui reçoit un B+ avec ses Zenbook (Pro 14, S 13 et 14), suivi de près par Acer avec ses Aspire (Vero, 3) et Nitro 5, qui reçoit un B. Au milieu du classement, Dell et Microsoft se tiennent à distance avec un C+ accordé aux Surface Go 2 et 3, et au Studio 2, mais aussi au Vostro 16 et 3520.

Le classement de la réparabilité des ordinateurs portables. © PIRG

La question de la réparabilité, qui est aussi écologique, fait l'objet d'un vaste chantier toujours en cours du côté de l'Union européenne, alors que la France a lancé il y a quelques mois un bonus réparation, qui permet de bénéficier d'une subvention pour remplacer un écran cassé ou une batterie en fin de vie. Des fabricants comme Fairphone en ont aussi fait leur spécialité, notamment dans le suivi logiciel, non pris en compte dans l'étude du Public Interest Research Group, qui a testé près de 150 ordinateurs.

Le classement de la réparabilité des smartphones © PIRG

Enfin, du côté des smartphones, il n'y a pas de bons ou de mauvais élèves puisque les marques testées comme Motorola (Moto G 5G, Edge 30 Fusion et Razr), Apple (iPhone 13, 14 et 15), Google (Pixel 7, 7a et 8) et Samsung (A14, A25 et A54) sont toutes notées entre C+ et C-.

Sylvain Trinel