Démotivés, stressés, en colère... les salariés français adeptes du "service minimum"

En France mais aussi en Europe, les salariés se désengagent et se contentent du service minimum selon la dernière vaste étude "Global Workplace" de Gallup.

Démotivés, désengagés, stressés... Tels sont les maux dont souffrent les salariés de la plupart des pays développés souligne la dernière vaste étude* annuelle "Global Workplace" de Gallup où plus de 100.000 salariés dans le monde ont été interrogés en 2022 et 2023.

Conséquence du covid, de la nouvelle relation au travail, des nouvelles priorités des travailleurs..., le désengagement est particulièrement élevé en Europe avec un taux déclaré de 72% (+1 point) contre 59% au niveau mondial.

Ce désengagement, également appelé "quiet quitting" en Amérique du Nord se traduit par une motivation au plus bas et une propension à assurer un service minimum dans ses missions.

Les salariés européens sont les moins engagés dans le monde

Sur le Vieux continent, le taux de salariés "activement désengagés" (ceux qui parlent de leurs difficultés autour d'eux, à leurs collègues, à leurs clients) atteint de son côté 15% contre 18% à l’échelle de la planète.

Conséquence, 34% des salariés européens interrogés recherchent "activement" un nouveau poste, selon Gallup.

À l’inverse, 13% des salariés européens se disent engagés dans leur travail (un taux stable), soit le dernier rang du classement régional établi par Gallup.

Les zones où les salariés sont les plus engagés sont l'Asie du Sud (33%, +7 points), les Etats-Unis et le Canada (31%, +2 points) et l'Amérique du sud et les Caraïbes (31%, +8 points). Au global, le taux d'engagement mondial est de 23%, il progresse de 2 points sur un an.

Les salariés européens se distinguent également par un taux de stress important au quotidien: 39% disent en avoir souffert sur une longue période, c'est néanmoins un point de moins qu'en 2022. Et 14% concèdent qu'ils sont très souvent en colère dans une journée de travail (-4 points).

40% des salariés français se disent stressés au quotidien

Si on se penche sur la France en particulier, l'étude révèle que seulement 7% des salariés se déclarent engagés dans leur travail. Si ce taux augmente de 1 point par rapport à une moyenne sur 3 ans, il place la France au 36e et avant-dernier rang européen, devant l'Italie (5%).

Taux d'engagement des salariés européens © Gallup

La France fait donc moins bien que ses voisins directs, l'Espagne (10%), le Royaume-Uni (10%), la Belgique (11%) ou encore l'Allemagne (16%). Les salariés les plus engagés se trouvent en Roumanie (35%), en Macédoine du nord (29%) et en Islande (26%).

Ce désengagement important s'accompagne de stress pour les salariés français qui sont 40% à le ressentir régulièrement au travail, soit le 13e rang européen (-4 points).

C'est en Grèce que ce ressenti est le plus fort (60%) devant Malte et Luxembourg. Et c'est en Lettonie et au Danemark qu'il est le moins important (23 et 22%).

La sensation de colère au quotidien concerne 17% des salariés français interrogés, c'est un point de plus en un an et le 14e rang européen. C'est au Monténégro que les travailleurs se disent le plus en colère avec un taux très important de 33%.

Les chiffres du rapport ont été récoltés entre avril 2022 et mars 2023 auprès de 122.416 salariés dans le monde. Les variations en points de pourcentage pour les pays et zones sont basées sur la comparaison de la moyenne du pays de 2019, 2020 et 2021 avec la moyenne de 2020, 2021 et 2022, avec les données de plusieurs pays obtenues dans les premiers mois de l'année suivante et déclarés dans le cadre des résultats de l'année en cours.

Olivier Chicheportiche Journaliste BFM Business