Fin du ticket de caisse obligatoire: les bons réflexes pour ne pas se faire inonder de spams

Les commerçants ne sont plus contraints d'imprimer les tickets de caisse systématiquement. A la place, beaucoup proposeront un envoi par mail. Mais attention à ne pas se faire submerger d'offres.

Le ticket de caisse, ce n'est plus automatique. Dès ce mardi 1er août, les magasins ne distribueront plus systématiquement les récapitulatifs d'achats au format papier. Cette nouvelle réglementation est issue de la loi Agec (anti-gaspillage et économie circulaire) de 2020. Elle vise à limiter l'impact écologique lié à l'impression de 30 milliards de papiers chaque année.

Les commerçants ont la possibilité de transmettre une version dématérialisée du ticket de caisse. Ainsi, les acheteurs peuvent, selon les options proposées, recevoir un mail, un SMS ou même scanner un QR code pour accéder au document, selon la procédure mise en place par le vendeur.

Pour autant, la Cnil pointe d'ores et déjà "un risque de réception massive de sollicitations commerciales". Selon le gendarme des données personnelles, partager son adresse mail ou son numéro de téléphone peut engendrer la réception d'offres sans qu'un commerçant n'ait besoin de récupérer un quelconque consentement de son client, au nom de l'intérêt légitime.

"Les solutions à privilégier sont celles qui permettent aux personnes de récupérer leurs tickets de caisse sans transmettre leurs données de contact aux commerçants", prévient la Cnil.

Conserver néanmoins une trace d'achat

La manière la plus simple de ne pas recevoir de sollicitations est donc de ne pas fournir son adresse mail ou son numéro de téléphone. L'arrêt de l'impression automatique des tickets de caisse n'est pas un basculement vers un ticket dématérialisé. Les commerçants ne sont d'ailleurs pas contraints de proposer une alternative numérique au bout de papier. Il est donc parfaitement possible de ne pas demander son reçu, ou d'exiger le ticket de caiss

Pour les personnes souhaitant conserver une trace de leur achat, au-delà de demander l'impression de son ticket, il est possible de l'obtenir sans fournir de moyen de contact. Dans certains magasins, il sera désormais possible de récupérer son récapitulatif d'achats à partir d'un QR code. Il suffira alors de scanner un écran avec son smartphone pour être redirigé vers sa facture. Ce qui ouvre la voie à sa consultation ou son enregistrement.

Enfin, si vous souhaitez malgré tout recevoir vos tickets de caisse par mail, il est possible de créer une adresse dédiée. Ainsi, les commerçants qui utiliseront cette donnée personnelle pour vous proposer des offres commerciales ne pollueront pas votre messagerie principale.

Quelle que soit la solution retenue, les clients ont la possibilité de faire jouer leur droit d'opposition. Dès lors qu'un commerçant récupère une donnée personnelle, il est obligé de mettre en place un moyen fluide et transparent pour que ses clients puissent faire cesser la réutilisation d'une donnée de contact.

Ainsi, en cas de trop nombreuses sollicitations commerciales reçues, il sera possible de faire machine arrière en exerçant son droit d'opposition.

Pierre Monnier