"On n'est que des numéros": la colère du père d'Alice, 3 ans, hospitalisée après avoir consommé un Kinder Surprise

Leur fille de 3 ans Alice a été hospitalisée pendant quatre jours après avoir été contaminée par un Kinder Surprise. Toujours affaiblie, son père raconte pour BFMTV ce que la famille a traversé.

A quelques jours du week-end de Pâques, et alors que les ventes de Kinder s'effondrent, la polémique autour des salmonelles dans les produits du groupe Ferrero n'en finit pas de grimper. Depuis fin mars, le nombre de malades atteints par la salmonellose, dont les symptômes ressemblent à ceux de la gastro-entérite, n'a cessé de gonfler avec 150 cas détectés dans neuf pays européens dont la France.

Parmi les victimes dans l'Hexagone, Alice, 3 ans, a été hospitalisée pendant quatre jours après avoir consommé un Kinder Surprise. Sur BFMTV ce jeudi matin, son père Romain témoigne.

"Aujourd'hui ça va un peu mieux, mais elle est toujours malade", explique-t-il.

Un soulagement après plusieurs jours d'inquiétude. "Les médecins ne comprenaient pas ce qu'elle avait. Ils ont fini par trouver des traces de salmonelles dans ses urines".

Alice, 3 ans, contaminée par la salmonelle après avoir mangé un Kinder surprise © DR

La gestion de Kinder remise en cause

Le père de l'enfant affirme aujourd'hui que sa fille est toujours convalescente.

"Elle est toujours malade on a peur des séquelles par la suite", précise-t-il.

En effet, il peut parfois s'écouler plusieurs semaines avant que l’intestin de certaines personnes ne retrouve une activité normale. Dans certains cas, l’infection peut entraîner des conséquences plus graves telles qu’une infection du sang par exemple.

Romain craint également pour la santé de sa femme, actuellement enceinte, car la maladie est contagieuse. La bactérie qui cause la salmonellose peut se transmettre par contact direct des mains avec les selles d'une personne infectée, ou par contact indirect en mangeant des aliments contaminés par une personne infectée qui ne se serait pas lavé les mains avant, ou via une surface de travail contaminée.

"Si la maman touche la salmonelle, il n’y a plus de bébé", s'est alarmé le père de famille ce jeudi sur BFMTV.

Mais là ou le bât blesse, c'est dans la manière qu'a eue Ferrero de gérer le dossier.

"Ils n'ont pas pris contact avec moi. J'ai appelé, et on m'a proposé un bon d'achat de la valeur du produit acheté. Puis j'ai rappelé plusieurs fois dont une fois 23 minutes sans réponse. J'ai l'impression qu'on se moque de la santé de ma fille. On n'est que des numéros pour eux. On ne va pas en rester là. Le but c’est de voir s'il n’y a pas d’autres familles pour mener une action à plusieurs en justice."

Des chocolats contaminés dès décembre 2021

Pour rappel, Ferrero a annoncé lundi 4 avril le rappel des produits Kinder en France, pour des suspicions de salmonelles. 

La première alerte remonte au 23 mars lorsque les autorités britanniques avisent le groupe italien que ses produits pourraient être à l'origine de contaminations aux salmonelles. Mais, selon les agences sanitaires de surveillance européennes, le premier cas détecté, en Angleterre, remonte au 21 décembre, sans que le lien avec les chocolats Kinder n'ait alors été établi.

Accusé d'avoir réagi trop tard, Ferrero conteste et indique qu'il avait, dès le 15 décembre, identifié et bloqué dans son usine belge des lots contaminés par des salmonelles. Le groupe dit également avoir pris des mesures d'hygiène pour éliminer la présence de la bactérie.

"Toutes les procédures ont été renforcées", assure de son côté la branche française du confiseur, qui défend l'efficacité de ses autocontrôles et indique qu'il s'agit "du premier rappel opéré en 70 ans."

Mathieu Ait Lachkar