Métropole de Lyon: pourquoi le service de location Vélo'v a-t-il été perturbé jeudi soir?

En pleine panne géante des lignes de métro à Lyon jeudi soir, les habitants ont aussi eu des difficultés à emprunter un Vélo'v.

Face à la panne géante qui a touché les quatre lignes du métro de Lyon jeudi soir, les usagers ont aussi eu des difficultés pour emprunter un Vélo'v.

Perturbation informatique

"Le service Vélo’v a en effet connu une perturbation de son système informatique", confirme ce vendredi à BFM Lyon l'entreprise JCDecaux qui opère le système de vélo en libre-service.

La location de vélo a été perturbée "à partir de l’application", mais le service n'était pas "interrompu", affirme l'entreprise. Pour autant, de nombreux utilisateurs rencontrés jeudi soir par BFM Lyon ont fait état d'impossibilité d'emprunter un Vélo'v.

Selon JCDecaux, le service a été "pleinement rétabli" en fin de journée. Sur la journée de jeudi, Vélo’v a enregistré plus de 44.000 locations et chaque vélo a été "emprunté près de 9 fois sur la journée".

Cette panne ne serait pas liée à celle du métro, aussi liée à des problèmes informatiques. Pendant près de cinq heures, les quatre lignes de métro n'ont pas pu circuler sur le réseau des TCL.

Gwenaël Windrestin avec Amaury Tremblay