À quoi va servir le carnet de bord numérique de Pôle emploi?

Au mois de juin, Pôle emploi va lancer l'expérimentation d'un espace en ligne permettant aux chercheurs d'emploi de centraliser leurs démarches pour trouver du travail. Un outil d'accompagnement, met en avant Pôle Emploi. Mais il sera aussi accessible aux conseillers et aux contrôleurs de l'agence.

Les demandeurs d'emploi ont plus que jamais intérêt à conserver les preuves de leurs recherches d'un travail. Depuis le 1er janvier, les sanctions ont été durcies vis-à-vis de ceux qui ne sont pas en mesure de fournir des documents attestant de leurs recherches.

Mais certains demandeurs d'emploi vont avoir à leur disposition un carnet de bord numérique, qui leur permettra de centraliser les candidatures et les démarches entreprises. Cet outil va être expérimenté à partir du mois de juin, pour une durée de 18 mois. "Les régions où l'expérimentation va avoir lieu n'ont pas encore été définies. Ni leur nombre", indique un porte-parole de Pôle Emploi. Selon L'Echo Républicain, la région Centre-Val de Loire serait candidate pour y participer.

L'étendue des services qui y seront proposés n'est pas encore arrêtée, mais l'espace pour sauvegarder les envois de réponses à une annonce et les candidatures spontanées en sera la fonction centrale. Actuellement, l'espace personnel mis à disposition par Pôle Emploi ne permet que de sauvegarder les candidatures envoyées aux annonces publiées sur le site.

Les équipes de contrôleurs renforcées

Mais, comme le ministère du Travail a clairement annoncé sa volonté de faire la chasse aux chômeurs qui ne remplissent par leurs obligations de chercher un emploi, cet outil peut aussi être perçu comme un moyen de faciliter les contrôles.

Pôle Emploi s'en défend et explique que ce tableau de bord numérique est destiné à améliorer l'efficacité des recherches d'emploi et permettre un meilleur accompagnement. Mais naturellement, cet espace pourra aussi être consulté par les conseillers et les contrôleurs de Pôle Emploi.

Actuellement, Pôle emploi effectue déjà des vérifications de manière aléatoire, mais aussi sur les cas signalés par un conseiller ou encore auprès des personnes qui ont suivi une formation et qui n'ont pas trouvé de travail. Selon les situations, les chômeurs peuvent alors être amenés à répondre à un questionnaire et à fournir certaines preuves de leurs recherches, comme des captures d'écran prouvant l'envoi de candidatures, ou encore des attestations d'employeur les ayant reçus. Ces contrôles sont effectués par une équipe d'agents dédiés, dont les effectifs viennent d'être renforcés. Ils sont désormais 600 à effectuer cette mission, soit près de trois fois plus qu'en 2018.

Coralie Cathelinais