Pourquoi il était impossible de s'actualiser sur le site de Pôle Emploi ce mardi

Mardi, le site de Pôle Emploi était en partie inaccessible à cause de l'affluence des demandeurs d'emploi qui tentent d'actualiser leur situation. Le problème a été résolu en fin de journée.

"Attention, nos services sont accessibles mais limités", indiquait le site de Pôle Emploi mardi 28 juillet. Les utilisateurs pouvaient toujours effectuer certaines actions comme chercher des offres d'emploi, s'inscrire au service ou accéder à son espace entreprise, mais pas actualiser leur situation.

Cette démarche, ouverte chaque 28 du mois jusqu'au 15, est responsable du dysfonctionnement du site, a confirmé Pôle Emploi à BFM Tech. Inaccessible depuis lundi soir minuit, l'outil pour s'actualiser l'était de nouveau mardi, aux alentours de 16 heures.

En avril, le site avait déjà cédé sous l'affluence à l'ouverture de cette période, où l'ensemble des demandeurs d’emploi, y compris ceux arrivant en fin de droit, doivent rendre compte de leur situation.

Une action de maintenance en cours

"Une action de maintenance est actuellement en cours sur pole-emploi.fr", indiquait mardi matin le site. "Vous avez été redirigé vers un site temporaire de recherche, certaines fonctionnalités avancées ne sont pas disponibles. Nous nous excusons de la gêne occasionnée, merci de votre compréhension."

L'incident est désormais résolu. Pour rappel, l'actualisation de sa situation est possible jusqu'au 15 août.

https://twitter.com/Pauline_Dum Pauline Dumonteil Journaliste BFM Tech