La banque BNP Paribas victime d’une panne nationale

Une panne généralisée est en cours ce mardi. Elle touche, en France et en Belgique, les retraits, les paiements et la consultation de ses comptes. L'origine serait un "incident informatique interne".

La banque BNP Paribas est victime d’une panne généralisée depuis la fin de matinée, ce mardi. Sur les réseaux sociaux, le SAV de la banque confirme être victime "d’un dysfonctionnement". Selon nos informations, les paiements et retraits sont indisponibles et l'accès à ses comptes sur l'application et le site internet est impossible. 

"Nous faisons face à un incident informatique interne. Nous mettons toutes les mesures en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais", a confirmé la BNP Paribas à BFM Tech. 

Le problème semble également toucher la Belgique. Les services de HelloBank, une banque en ligne appartenant à BNP Paribas, sont également indisponibles à cause de l'incident qualifié de "généralisé".

Le site Downdetector, qui recense les pannes en direct, a enregistré un pic de 700 rapports en début d'après-midi.

Carte de la panne sur les services de la banque BNP Paribas à 14h30 © Downdetector

https://twitter.com/Pauline_Dum Pauline Dumonteil Journaliste BFM Tech