L'assistant vocal d'Amazon a enregistré et envoyé la conversation d'un couple à leur insu

Alexa, l'assistant vocal d'Amazon qui pilote ses enceintes connectées, a enregistré la conversation d'un couple américain et l'a transférée à un de leurs contacts. L'entreprise assure qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle.

Après son rire incontrôlable, Alexa fait encore parler d’elle. L'assistant virtuel qui pilote les enceintes Echo d'Amazon a enregistré la conversation d’un couple de Portland puis l’a envoyée à l'un de leurs contacts, qui n'avait pourtant rien demandé. La femme a raconté à la chaîne de télévision américaine Kiro7 que l’enceinte Echo avait transféré leur discussion à un employé de son mari.

Une situation exceptionnelle

Selon Amazon, cette situation est exceptionnelle car la manipulation nécessite un échange entre l’utilisateur et l’enceinte. "Echo s'est probablement réveillée à cause d'un mot dans une conversation de fond qui ressemblait à Alexa", explique l’entreprise. "Les paroles ont probablement été entendues comme une requête d'envoi de message. Alexa a ensuite demandé "A qui ?" Elle a interprété les voix comme un nom dans la liste des contacts et a demandé à haute voix, "[nom du contact], n'est-ce pas ?" avant d'interpréter la conversation comme étant "juste"", détaille Amazon.

"Aussi improbable que soit cette série d'événements, nous évaluons les options pour rendre cette affaire encore moins probable", affirme Amazon au site américain The Verge. Les enceintes intelligentes font l'objet de critiques récurrentes, concernant leur fiabilité. Des chercheurs ont récemment démontré qu'elles pouvaient être bernées par des sons inaudibles, cachés dans des morceaux de musique. 

https://twitter.com/Pauline_Dum Pauline Dumonteil Journaliste BFM Tech