NordVPN : les avis des internautes et les avantages du célèbre VPN

Vous voici prêt à franchir le pas, mais un dernier détail vous retient. NordVPN est-il vraiment à la hauteur de sa réputation ?

Plus qu’un clic, et vous ferez partie de la communauté NordVPN. Malgré tout, le doute subsiste encore quant à son rapport qualité-prix. Comment vous assurer que le service VPN le plus médiatisé du moment correspondent vraiment à vos attentes, tant d’un point de vue fonctionnel que qualitatif, avant même d’avoir pu l’essayer ? Pour vous conforter dans votre choix, le mieux est encore de consulter les avis des internautes qui l’utilisent déjà.

🔎 Découvrez NordVPN et ses avantages

Découvrez ici les avis des abonnés à NordVPN, cohérents avec l’ensemble des avantages que propose le service.

Quel est l’avis des internautes sur le célèbre logiciel NordVPN ?

Peut-être avez-vous déjà épluché l’ensemble des tests et avis publiés par les médias spécialisés dans les nouvelles technologies avant de porter votre choix sur NordVPN. Mais pour consolider votre choix avant de valider votre souscription, le mieux est encore de lire les remarques publiées sur le web par les internautes. Car les abonnés qui l’utilisent en quotidien sont encore celles et ceux qui en parlent le mieux.

Pour obtenir des avis et des conseils éclairés, rendez-vous sur Trustpilot, plateforme de référence en matière de notation des services en ligne. Vous y découvrirez que NordVPN cumule plus de 31 000 avis globalement très positifs, et obtient une excellente note moyenne de 4,2/5, avec plus de 80% de notes supérieures ou égales à 4. Quelques détails supplémentaires vous apprendront que l’entreprise se montre réactive vis-à-vis de ses clients mécontents, puisqu’elle a pris en compte 98% des avis négatifs auxquels elle a répondu en moins de 24h.

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NordVPN mérite donc sa réputation de leader du marché, et il ne vous reste plus qu’à rejoindre sa communauté d’abonnés pour vous en rendre compte. N’oubliez pas que le service applique une politique de remboursement de 30 jours en cas d’insatisfaction, ce qui vous laisse un délai raisonnable pour vous faire votre propre avis avant de vous engager durablement.

NordVPN a reçu plusieurs prix

Outre les avis positifs partagés par les internautes, NordVPN reçoit chaque année divers prix décernés par des professionnels du secteur et des associations de consommateurs. En 2019, il reçoit les prix du meilleur VPN et du meilleur service client par la plateforme de ressources dédiées à la liberté en ligne ProPrivacy. En 2020, vpnMentor lui décerne le prix de meilleur VPN, récompense que lui attribue également le magazine CHIP en 2022.

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L’année 2023 a aussi été riche en distinction puisque NordVPN remporte successivement deux prix du meilleur VPN décernés par Forbes Advisor et CNET, et celui du Choix des éditeurs remis par Independant Advisor. Il est enfin élu Produit de l’Année 2024 par les consommateurs en France, logo emblématique identifié par 9 Français sur 10.

Un florilège de prix qui assoit définitivement la réputation du fournisseur VPN.

NordVPN mérite-t-il ses notes positives et si oui, pourquoi ?

Alors, notes positives et récompenses méritées, ou simple argument marketing ? En toute bonne foi, NordVPN n’a pas volé ses lauriers, loin de là.

Considéré comme l’un des services de réseau privé virtuel les plus accessibles, les plus fiables et les plus exhaustifs en termes de fonctionnalités, NordVPN se démarque d’abord par sa simplicité d’utilisation. L’interface de ses clients logiciels et mobiles est très clairement organisée, de manière à permettre aux internautes les moins expérimentés de profiter d’un outil parfaitement fonctionnel, sans configuration préalable. Le bouton de connexion automatique sélectionne le serveur le plus rapide pour offrir à toutes et tous une expérience rapide et sécurisée en un seul clic.

Outre sa simplicité d’utilisation, le service prend en charge les protocoles VPN les plus récents et les plus stables, garantissant la protection du trafic par les dernières normes de sécurité. On trouve naturellement OpenVPN, référence en la matière, ainsi que NordLynx, solution développée par NordVPN à partir de WireGuard. Plus léger et plus rapide qu’OpenVPN, ce protocole de dernière génération est aussi compatible avec l’algorithme de chiffrement militaire AES-256, et offre une expérience de navigation aussi sûre que véloce, n’impactant que très peu les performances de la connexion d’origine.

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Bien que facile et confortable à utiliser, nul n’est à l’abri de rencontrer des difficultés techniques. Difficultés que NordVPN prend à bras le corps grâce à son service client réactif et très investi dans la résolution complète des problèmes.

NordVPN est un service flexible, conscient que la sécurité et l’anonymat sont l’affaire de tous. À cet effet, il prend en charge jusqu’à 10 appareils simultanément pour un même abonnement.

On terminera ce rapide tour d’horizon des avantages de NordVPN avec sa couverture mondiale très étendue puisque le fournisseur administre plus de 6 000 serveurs RAM 10 Gb/s, répartis dans plus de 110 pays. Une infrastructure tentaculaire avec laquelle peu de concurrents peuvent rivaliser.

On pourrait malgré tout lui reprocher une grille tarifaire relativement élevée au regard des prix pratiqués par la concurrence. Néanmoins, l’ensemble des avantages et fonctionnalités avancées qu’il propose justifient des tarifs un peu plus chers que la moyenne. D’autant que NordVPN s’astreint à proposer des formules variées sur des périodes d’engagement diverses afin de s’adapter aux besoins réels et aux budgets des internautes.

Quels sont les prix proposés par NordVPN ?

En fonction des exigences, besoins et finances des internautes, NordVPN décline son offre en plusieurs formules, agrémentées de fonctionnalités et de services divers qui font sa richesse et sa réputation.

🔎 Découvrez les différentes offres NordVPN

Le forfait Essentiel, comprenant l’accès à l’ensemble de l’infrastructure NordVPN et à la Protection Anti-menaces (bloqueurs de pubs, de suivis et de malwares), est commercialisé au prix de :

• 12,99 €/mois HT pour 1 mois ;
• 4,59 €/mois HT pour 1 an (facturé 59,88 € HT en une fois), soit 39 % de réduction ;
• 3,09 €/mois HT pour 2 ans (facturé 95,76 € HT en une fois), soit 51 % de réduction.

Le pack Avancé comprend les options de la formule Essentiel, ainsi qu’un accès sans limite au gestionnaire de mots de passe NordPass et un module d’analyse des fuites de données (Dark Web monitor), et coûte :

• 13,99 €/mois HT pour 1 mois ;
• 5,49 €/mois HT pour 1 an (facturé 71,88 € HT en une fois), soit 43 % de réduction ;
• 3,99 €/mois HT pour 2 ans (facturé 119,76 € HT en une fois), soit 52 % de réduction.

L’abonnement Premium regroupe les avantages des formules Essentiel et Avancé, et offre 1 To de stockage sécurisé dans le coffre-fort numérique NordLocker, moyennant :

• 14,99 €/mois HT pour 1 mois ;
• 6,49 €/mois HT pour 1 an (facturé 83,88 € HT en une fois), soit 57 % de réduction ;
• 4,99 €/mois HT pour 2 ans (facturé 143,76 € HT en une fois), soit 63 % de réduction.

Enfin, l’abonnement Ultra offre tous les avantages des trois formules précédemment détaillées, et donne accès à un outil de suppression automatique de ses données personnelles en ligne pour :

• 16,59 €/mois HT pour 1 mois ;
• 8,09 €/mois HT pour 1 an (facturé 103,08 € HT en une fois), soit 62 % de réduction ;
• 6,59 €/mois HT pour 2 ans (facturé 182,06 € HT en une fois), soit 67 % de réduction.

NordVPN n’est pas avare en ristournes, loin de là. Les occasions ne manquent pas de profiter de promotions diverses et variées, alors que le fournisseur organise tout au long de l’année de nombreuses opérations commerciales. Il est donc aisé de souscrire des abonnements moins chers que les tarifs de base affichés, en particulier durant les soldes et les fêtes, ou encore au cours d’événements comme la semaine dédiée à la cybersécurité (Privacy Week), le Black Friday ou les French Days.

Service Client NordVPN : une équipe à l’écoute

NodVPN est l’un des rares fournisseurs VPN à comprendre un service client réactif, en français, que l’on peut contacter par divers moyens : mail, chat live, tickets via l’espace de gestion du compte en ligne. Les réponses apportées sont rapides et pertinentes, et l’assistance s’assure toujours d’avoir donné satisfaction à ses interlocuteurs avant de clore le sujet.

Outre son support traditionnel, NordVPN met à disposition de ses abonnés un ensemble de ressources et d’espaces en ligne pour les guider dans leurs usages du VPN et les aider à résoudre des problèmes qui ne nécessitent pas forcément l’intervention d’un membre de l’équipe de l’assistance. On pense aux nombreux tutoriels disponibles (articles et vidéos) ainsi qu’aux articles de blog régulièrement postés par l’entreprise, au forum officiel actif et parfaitement modéré, à la FAQ exhaustive et clairement structurée, ou encore aux différents réseaux sociaux du fournisseur (Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, YouTube), sur lesquels les community managers font preuve d’autant de réactivité et de pertinence que les équipes du service client.

NordVPN : la différence avec ses concurrents

Pour achever de vous convaincre, NordVPN tient fermement la comparaison avec la concurrence et s’impose comme le meilleur choix.

Avec plus de 6 000 serveurs opérationnels, il surpasse de loin les grands acteurs du marché que sont ExpressVPN (3000 serveurs environ), PrivateVPN (200 serveurs seulement) et ProtonVPN (un peu plus de 3000 serveurs).

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On pourrait lui opposer que PureVPN administre un parc réseau plus dense (plus de 6500 serveurs), mais à nouveau, NordVPN tire son épingle du jeu en affichant des vitesses de connexion moyenne largement plus élevées que ses rivaux. Alors que le fournisseur panaméen affiche des performances de plus de 6730 Mb/s, PrivateVPN fait deux fois moins bien avec 3320 Mb/s, tandis qu’ExpressVPN et PureVPN plafonnent à moins de 2500 Mb/s, et que ProtonVPN peine à offrir plus de 1600 Mb/s.

Le point décisif, s’il en fallait encore un, concerne les options de sécurité additionnelles, puisque des cinq fournisseurs comparés ici, NordVPN est le seul à offrir les trois outils nécessaires à une navigation parfaitement sécurisée et confidentielle, à savoir des bloqueurs de suivi et de publicités, un module d’alertes en temps réel en cas de fuites de données sur le dark web, et un scanner de malwares capable d’analyser les fichiers en cours de téléchargement et de bloquer le processus en cas de danger avéré.

NordVPN Comparaison © NordVPN

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