Amazon Prime: la forte hausse du prix de l'abonnement passe mal chez les clients

Prévenus dans la nuit, les abonnés Amazon Prime devront débourser 20 euros supplémentaires en France dès le 15 septembre. Une décision qui a soulevé une vague de mécontentement.

Même avec les meilleures explications du monde, il est toujours difficile d’accepter une augmentation tarifaire aussi importante. Les abonnés Amazon Prime se sont réveillés ce 26 juillet avec un mail du géant américain leur indiquant que leur abonnement coûtera beaucoup plus cher. A la mi-journée, le sujet était placé en première place des tendances par Twitter France.

"Le moment de faire machine arrière"

Dans le détail, l’abonnement en France à Amazon Prime doit passer le 15 septembre de 49 euros à 69,90 euros par an, et de 5,99 euros à 6,99 euros par mois. Soit 43% de hausse pour la formule annuelle. Cette mesure fait suite à l’augmentation des prix du carburant et des cartons. Celle-ci pèse en effet sur les coûts liés à la livraison prioritaire des achats effectués sur le site d’Amazon. Les réactions sont multiples, avec quelques demandes (peu réalistes) de retour en arrière.

Pour d’autres, la hausse tarifaire constitue le bon moment pour quitter l’offre Amazon Prime. BFMTV vous explique d’ailleurs comment faire, mais surtout comment profiter le plus longtemps possible du prix actuel.

"Je pense arrêter"

“Ça fait plusieurs années que je suis Prime, et c’est la première fois que je pense arrêter l’abonnement. Là c’est trop cher pour ce que c’est", explique un internaute. "Je reçois une fois sur dix mes colis en un jour ouvré, ce pour quoi je paye à la base.”

"On ne perd pas grand chose"

L’argument d’une expédition coûteuse a du mal à être accepté, notamment par des abonnés se plaignant du délai de livraison supérieur à l’unique jour ouvré promis en France métropolitaine pour les abonnés Amazon Prime. “Pour ce qui est de la livraison en un jour, on ne perd pas grand chose, ça n’arrive jamais”, gronde un client sur Twitter.

En se désabonnant, les ex-utilisateurs ne se privent pas seulement d’une livraison prioritaire de leurs colis, mais aussi du service de streaming Prime Vidéo. Mais là encore, l’offre ne semble pas contrebalancer l’augmentation des prix.

D'autres habitués de la plateforme mettent en parallèle cette hausse de tarif et la passion coûteuse du fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, dont l'autre entreprise Blue Origin propose des vols habités dans l’espace.

Des internautes conservent toutefois une certaine touche d'humour dans l’agacement, se demandant si Amazon ne se transformerait pas en Sauron. Grand méchant de la trilogie du Seigneur des Anneaux, il est à l’origine de la création des anneaux de pouvoir. Cette période de l'univers de l'auteur J.R.R. Tolkien sera au cœur de la série d’Amazon Prime Le Seigneur des Anneaux: Les Anneaux de Pouvoir à découvrir dès le 2 septembre.

Pierre Monnier