Vous pouvez désormais repérer les numéros de démarchage téléphonique, voici comment faire

Depuis le 1er janvier, il est plus facile d’éviter le démarchage téléphonique, contraint d’utiliser certains numéros. Attention, le site de l'administration française a communiqué sur de mauvais numéros.

Et si le démarchage téléphonique prenait réellement fin? Si les centrales d’appels ne cesseront pas leur prospection en 2023, il est désormais possible à tout un chacun de les identifier, et mieux, de les éviter.

Depuis le 1er janvier, l’Autorité française de régulation des télécoms (Arcep) a mis en place un nouveau plan de numérotation. Cela signifie que chaque type de service a été classé afin d’être attribué plus facilement et de manière plus cohérente. C’est par exemple ce plan qui garantit qu’un numéro de téléphone mobile commence par un 06.

Les appels en 06 et 07 interdits

Comme le précise l'Arcep, les appels commerciaux doivent ainsi être passés depuis des numéros commençant par: 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 en France métropolitaine. A celà s’ajoutent les débuts de numéros spécifiques aux Outre-mer: 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), 09476 (Guyane), 09477 (Martinique) ainsi que 09478 et 09479 (La Réunion, Mayotte).

Notons que l'usage de numéros en 06 ou 07 est désormais interdit dans ce cadre. Tout démarchage téléphonique venant d'un numéro utilisant un tel préfixe devra ainsi être évité, au risque de se retrouver face à un prestataire véreux. Il en est de même pour tout démarchage téléphonique effectué depuis un numéro dont le préfixe ne fait pas partie de la liste fournie par l'Arcep.

Comme le souligne le site Next INpact, la liste des numéros dédiés aux offres commerciales fournie par le site officiel de l’administration française (service-public.fr) est erronée. Le portail public explique (à tort) que les numéros commençant par 0937, 0938 et 0939 sont ceux utilisés par les centrales d’appels. Il s’agit en réalité de “numéros polyvalents utilisables pour les échanges avec une plateforme technique”, confirme l'Arcep à Tech&Co.

Plus concrètement, les appels depuis ces lignes proviennent maintenant des personnes telles que les livreurs de colis ou les chauffeurs de VTC. Chacun aura donc intérêt à ne pas bloquer ces numéros.

Pierre Monnier