Il sera désormais possible de déménager sans changer de numéro de téléphone fixe

Particuliers et professionnels pouvaient rencontrer des difficultés lors d’un déménagement, en raison de la non-portabilité des numéros de téléphones fixes. Ce changement de l’autorité de régulation des télécoms interviendra dès le début d’année prochaine.

A partir du 1er janvier 2023, les contraintes géographiques des numéros de téléphone fixe commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05 s'assoupliront, selon une décision du régulateur des télécoms (Arcep), permettant de conserver son numéro en cas de déménagement dans une autre zone de France métropolitaine.

Jusqu'au 31 décembre 2022, chaque numéro géographique commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05 est associé à l'une des cinq grandes zones segmentant le territoire métropolitain, elles-mêmes subdivisées en 412 zones plus petites, appelées zone de numérotation élémentaire (ZNE). L'utilisateur devait alors nécessairement utiliser un numéro correspondant à cette ZNE.

Avoir un 02 sans être en Bretagne

Déjà en 2019, l’Arcep avait commencé à assouplir ses règles. L’autorité permettait notamment à un habitant de conserver son numéro de téléphone, mais seulement s’il déménageait au sein de la même zone.

Les cinq zones géographiques liées aux numéros de téléphone (2 premiers chiffres du numéro):

01: Ile de France ; 02: Nord-Ouest ; 03: Nord-Est ; 04: Sud Est ; 05: Sud-Ouest

À partir du 1er janvier 2023, un habitant de Lyon, dont le numéro de téléphone fixe commence par 04 et qui déménage à Rennes, pourra conserver son numéro de téléphone fixe.

Un nouvel abonné fixe habitant à Rennes pourra également demander à son opérateur, s'il le souhaite, que son numéro ne commence pas par 02, explique l'Arcep dans une note explicative.

Besoin pratique et enjeu économique

"Les numéros fixes en outre-mer restent propres à chaque territoire et tout abonné peut déménager au sein de son territoire en conservant son numéro. En revanche, il n'est toujours pas possible de conserver son numéro fixe en déménageant dans un autre territoire ultramarin ou en métropole", complète l'Autorité de régulation des télécoms.

Pourquoi un tel changement? Au niveau technologique, cette évolution a été rendue possible par "la généralisation" des communications via internet (ou voix sur IP) pour les appels de téléphonie fixe, "qui a levé des contraintes géographiques qui existaient auparavant", explique l'Arcep.

Elle répond surtout à un "besoin pratique" pour les particuliers et un enjeu économique pour les entreprises, complète-t-elle. "Un déménagement de quelques kilomètres, dans une commune voisine située dans une ZNE différente suffisait pour qu'une entreprise soit confrontée à la perte de son numéro de téléphone fixe", explique-t-elle.

J.R. avec AFP