Les mutuelles étudiantes, un système qui marche mal, selon le Sénat

Jugées complexes et peu efficaces, les mutuelles étudiantes sont dans le collimateur de la commission des affaires sociales du Sénat, qui a publié en ligne jeudi un "rapport d'information sur la sécurité sociale des étudiants et leur santé".

Le rapport, qui dénonce les longs délais de remboursement et une très grande difficulté à joindre un correspondant, estime que "trop souvent, le service rendu n'atteint pas un niveau de qualité suffisant".

Les causes de dysfonctionnement sont multiples, estime le rapport: concurrence entre régime de base et régime complémentaire, processus d'affiliation hétérogène selon les établissements, calendrier d'inscription trop rigide, obtention tardive de la Carte Vitale.