Star Croisières : l’expertise du voyage maritime et fluvial

Selon les statistiques du Gouvernement, le nombre de croisiéristes a doublé en dix ans, passant de 2,1 millions en 2009 à 4,5 millions en 2019, soit + 7,9 % en moyenne chaque année. L'activité de croisière est particulièrement dynamique en Méditerranée, qui représente 71,8 % des croisiéristes en France. Star Croisières s’est investie d’une mission : faire goûter aux croisiéristes des voyages sur-mesure où chaque agent en est l’expert.

Des croisières personnalisées

Fondée en 2013, l’agence de voyage en ligne Star Croisières propose tous types de croisières maritimes ou fluviales, de luxe et haut de gamme, toujours entièrement personnalisées pour ses clients. Star Croisières garantit les meilleurs prix, des offres exclusives, en privilégiant toujours la qualité de service et l’expertise d’un agent dédié pour chacun de ses clients.

“Il est rare aujourd’hui de trouver en ligne, un service de croisière personnalisé au prix d’une croisière en ligne. C’est ce que nous avons fait afin de satisfaire nos clients en recherche d’une qualité de service dans le secteur des voyages sur-mesure” - Victor Flores, CEO de Star Croisières

L’agence mise donc sur une qualité de service infaillible, que ce soit pour une première croisière ou pour ses clients les plus fidèles. Dans ces services, le suivi avant, pendant et après la croisière est primordial. Notamment de la part des agents-experts, d’un interlocuteur dédié et d’un service de SAV disponible 7 jours sur 7.

Une expertise métier concrète et reconnue

Pour Star Croisières, l’aspect humain prime avant tout. En cassant l'image d’un croisiériste en ligne, l’agence mise sur l’adoption d’une réelle éthique en travaillant avec de vrais experts de la croisière. En effet, ces derniers visitent les bateaux basés dans les ports de Marseille, Monaco, Nice, une fois par mois , et effectuent une des croisières tous les trois mois afin de vivre l’expérience totale. Les clients bénéficient alors de vrais conseils de terrain récemment vécus.

“Il ne s’agit pas seulement d’un trajet, mais d'un voyage complexe, dans lequel il y aura toujours des questions : ce qui est inclus, les menus du restaurant, les réservations d’excursions…nous faisons de la conciergerie de voyage”. - Victor Flores, CEO de Star Croisières

Entre 2008 et 2015, le secteur des croisières en France a été témoin d’une forte augmentation du nombre de passagers et d’une multiplication par deux de ces derniers. Depuis 2015, le nombre de croisiéristes français a oscillé entre 504.000 et 554.000 par an.

En 2022, Star Croisières se diversifie

L’année 2022 a été prolifique pour Victor Flores et son équipe, avec la création de l’entité MyLuxuryTrain. Spécialisé dans la vente de voyages en trains de luxe dans le monde entier, le site MyLuxuryTrain.com,, vous propose notamment d’embarquer à bord du mythique train de luxe Venice Simplon Orient-Express et de parcourir l’Europe lors d’itinéraires exceptionnels. Une occasion pour vous de découvrir une façon de voyager originale et hors du commun !

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMedias. La rédaction de BFMTV n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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