Paris: la RATP lance une campagne de lutte contre l'agression de ses agents

Dans un communiqué publié ce vendredi 12 avril, la RATP a évoqué "une priorité absolue" à propos de la sécurité de ses agents.

"Rien ne justifie la violence." Ce vendredi 12 avril, la RATP a évoqué dans un communiqué la lutte contre les violences envers ses agents. "Nous souhaitons sensibiliser les usagers aux agressions, injustifiables, dont sont victimes ses agents durant leur mission de service public", indique le message de la Régie.

Au total, 11.200 affiches et 5.000 stickers rappelant les sanctions pénales encourues - allant jusqu'à 10 ans d'emprisonnement et 150.000 euros d'amende - contre les agresseurs vont être affichés dans les bus et les stations. La RATP précise qu'en 2023, "plus de 1.200 agressions ont été recensées".

À travers cette campagne, la RATP souhaite susciter une véritable prise de conscience chez ses voyageurs: être pressé, de mauvaise humeur, fatigué ou encore avoir subi des perturbations sur son trajet, rien ne justifie jamais la violence, particulièrement envers les agents qui assurent au quotidien et peu importe les circonstances, une mission de service public auprès des voyageurs.

Un soutien psychologique déployé

Le groupe rappelle que "les agents de gares et stations sont équipés d’une alarme dans leur comptoir qu’ils peuvent déclencher en cas de besoin".

"Les machinistes receveurs sont quant à eux dotés d’une alarme discrète, d’une vitre anti-agression ou encore de caméras embarquées", ajoute le communiqué. En outre, des modules de formation sont dispensés aux salariés pour désamorcer les conflits.

Enfin, la RATP évoque "un accompagnement médical par la médecine du travail et une aide psychologique" pour les victimes d'agression. En 2023, près de 1.300 agents ont été accompagnés.

Milan Busignies