Apple: des utilisateurs portent plainte pour "publicité mensongère"

Le groupe américain est visé par une plainte d'utilisateurs qui l'accusent de mentir sur la capacité de stockage de ses appareils les moins chers.

Apple a-t-il menti sur les capacités de stockage de certains de ses appareils iPhone, iPad et iPod? C'est en tout cas l'avis de deux utilisateurs américains des produits de la marque à la pomme, qui ont décidé de porter plainte pour publicité mensongère.

Le groupe informatique Apple vante 16 gigaoctets de capacité sur certains de ses modèles de smartphone, tablette et baladeur musical les moins chers, mais environ un cinquième de cet espace est utilisé par la dernière version de son système d'exploitation (iOS 8), réduisant d'autant la capacité de stockage réellement disponible, argumente la plainte, déposée cette semaine au nom de deux utilisateurs de Floride devant un tribunal de Californie.

Limiter pour inciter à acheter?

Une fois que l'appareil atteint sa limite, Apple les encourage à payer des frais mensuels pour obtenir de l'espace de stockage supplémentaire dans son service en ligne iCloud, poursuit-elle. L'équation est donc simple pour ces deux plaignants: Apple "donne moins de capacité de stockage que ce dont il fait la publicité, en vue de proposer plus tard de vendre cette capacité à un moment désespéré, par exemple quand un consommateur essaye d'enregistrer ou de prendre des photos du concert, de la partie de basket ou du mariage d'un enfant ou petit-enfant", affirment-ils.

Elle précise que chaque gigaoctet manquant représente environ 400 à 500 photos en haute résolution. Les avocats des plaignants veulent tenter d'obtenir le statut de recours en nom collectif, ainsi qu'une condamnation obligeant Apple à reverser la totalité des bénéfices tirés des ventes des appareils concernés. Pour le moment, le groupe informatique n'a pas encore réagi.

A. G. avec AFP