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Les prestations fournies n'étaient pas celles stipulées dans le contrat. L'entreprise ne répond pas à nos sollicitations. Comment se faire rembourser ?

Les prestations fournies n'étaient pas celles stipulées dans le contrat. L'entreprise ne répond pas à nos sollicitations. Comment réagir?
"Dans 7 cas sur 10, on trouve une solution à l'amiable"
💬 @PPelouzet, médiateur des entreprises
🎙Sandra Gandoin et @SofianeAklouf