Les ressources humaines au coeur de la stratégie d’entreprise

[CONTENU PARTENAIRE] Pour répondre aux enjeux de recrutement encore plus accrus en ce moment, le groupe DEKRA met en place des actions fortes pour la qualité de vie au travail notamment. Sandra Hen Poulain, DRH DEKRA France, nous en dit plus.

Quels sont les domaines d’activité de DEKRA ?

DEKRA est un leader de la prévention des risques dans tous les environnements, que ce soit sur la route, au travail ou à la maison. Nous avons plusieurs activités : du contrôle technique automobile et poids lourds, de la prestation de services pour constructeur automobile (DEKRA Automotive Solutions) et DEKRA Industrial, de l’inspection technique et règlementaire, une activité bâtiment génie civil, du HSE. Autour de ça gravitent d’autres activités comme DEKRA Certification.

Comment faites-vous face aux enjeux de recrutement et de fidélisation ?

Il y a déjà beaucoup de concurrence entre les bureaux de contrôle, mais nous sommes d’autant plus en difficulté avec la reprise économique, car toutes les entreprises se remettent à embaucher, y compris nos clients et tout ça sur fond de grande démission. Pour attirer des talents, nous essayons de communiquer sur notre marque employeur et la force d’intégrer un groupe, nous diversifions nos sources de recrutement en faisant appel à de l’intelligence artificielle, ou en travaillant différemment sur les relations écoles. Nous sommes labellisés Happy Trainees depuis deux ans et nous avons mis en place un passeport alternance. Ce label est important car il est octroyé par les alternants eux-mêmes qui évaluent la qualité des missions, de l’accueil, du tutorat.

L’idée est aussi de fidéliser, donc nous travaillons sur la qualité de notre onboarding avec un programme dédié. Nous avons mis en place un programme de trajectoire de carrière pour nos techniciens, et une newsletter mobilité groupe où nous publions chaque mois les postes disponibles, pour faire évoluer sa carrière au sein de DEKRA toutes entités confondues. Pour la qualité de vie au travail, nous avons négocié un accord de télétravail allant jusqu’à 3 jours par semaine, mais aussi un accord de mutuelle avec un tarif famille avantageux, et un accord sur l’égalité professionnelle et la diversité et le handicap.

Quelles sont les actions de DEKRA en termes de ressources humaines et d’inclusion ?

Nous avons un programme de mentoring DEKRA France 100% féminin. Ce programme vise à accompagner le développement des carrières et la première promotion vient de se terminer.

Suite à une décision de justice visant les bureaux de contrôle et indiquant que nous ne devions plus dépendre de la convention collective de la métallurgie mais de Syntec, nous avons négocié un changement de convention collective, en maintenant des avantages sociaux pour nos collaborateurs. C’est clairement un levier d’attractivité et de rétention des talents

Dans notre kiosque RH, nous mettons à disposition de nos collaborateurs des applications sur la santé, le bien-être, la sécurité, certifiées par DEKRA Certification, que nous vendons aussi à nos clients. Nous travaillons aussi sur l’inclusion numérique des personnes en situation de handicap.

Nous avons également mis en place des référents QVT pour accompagner les projets d’organisation sur le terrain et être à l’écoute des collaborateurs en compléments des relais classiques via les instances notamment

Quelles sont les évolutions qui se font dans vos services ?

DEKRA s’inscrit dans un programme de digitalisation important. Nous sommes labellisés ECOVADIS Platinium, la démarche RSE est ainsi au cœur de nos process (verdissement de la flotte auto, bâtiments éco responsables, numérisation..).

Le groupe travaille aussi sur des chantiers importants autour de la cybersécurité, et sur des sujets comme la micro-mobilité, car il y a besoin de sécuriser le fonctionnement des engins comme les trottinettes.

Ce contenu a été réalisé avec SCRIBEO. La rédaction de BFMBUSINESS n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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