Stratégies pour la réussite de la DSI

[CONTENU PARTENAIRE] Dans cette interview, Romain Nicot, fondateur de Shape, une start-up de conseil en management, discute de l’évolution du rôle de la DSI (Direction des Systèmes d’Information) dans un contexte de transformation rapide. Accompagné d'Émilie Urbany, Directrice d’une Business Unit dans une SSII, et d’Adrien Ducasse, Consultant Principal au sein de la division stratégie d’un grand groupe automobile, Romain Nicot présente la solution de Shape pour répondre efficacement à ces tensions transformationnelles : l’innovation managériale, une approche centrée sur l’humain et le collectif.

Pouvez-vous rappeler ce qu’est la DSI ?

La DSI est devenue un aspect indispensable de toute activité économique. Elle agit comme l’intelligence connectée de l’organisation à travers ses différents rôles, notamment en stimulant l’innovation, en surveillant les tendances technologiques, en faisant évoluer l’espace de travail des employés, en assurant le bon fonctionnement des systèmes d'information et en établissant des partenariats avec les unités commerciales pour réduire les coûts, améliorer les performances et contribuer à la croissance globale de l'entreprise. Ces dernières années, la distinction entre la DSI et les autres fonctions de l’entreprise est devenue de plus en plus floue.

En quoi sa nature a-t-elle évolué au fil des années ?

La position de la DSI au sein de l’entreprise a considérablement évolué. Alors qu'elle était autrefois considérée comme une simple fonction de soutien rattachée au département des finances, elle s’est aujourd’hui imposée comme un acteur central de la transformation de l’organisation, qui rend souvent compte directement à la direction générale.

En outre, le rôle du DSI s’est étendu au-delà de l’expertise technique pour englober la fourniture de propositions de valeur et l'alignement sur les ambitions de l'entreprise. Toutefois, cette responsabilité accrue s’accompagne de défis majeurs, notamment l’adaptation à des environnements de travail changeants, la garantie de la cybersécurité, la prise en compte des questions de durabilité, la gestion des considérations éthiques et la promotion de l’innovation.

Comment Shape aide-t-elle les DSI à se transformer ?

Compte tenu du passage d’un environnement certain à un environnement incertain, les approches traditionnelles de gestion du changement ne suffisent plus. Shape introduit l’innovation managériale comme moyen de s’adapter et de prospérer. Cette approche met l’accent sur des discussions ouvertes et inclusives entre les managers et les employés, encourageant les contributions et les initiatives de toutes les parties prenantes. Elle privilégie la recherche de consensus tout en respectant les cadres juridiques et les processus internes.

Pouvez-vous nous donner un exemple d’accompagnement ?

Shape a notamment collaboré avec une multinationale implantée dans de nombreux pays. L’objectif était d’établir une DSI centralisée et influente dans l’ensemble du groupe. En facilitant les discussions collectives et les rituels, Shape a aidé à définir le catalogue de services et les propositions de valeur en accord avec la stratégie de l’entreprise. Les consultants de Shape ont agi comme des catalyseurs pour faciliter ces efforts de collaboration.

Observez-vous une tendance en particulier ?

Tout au long de ses missions, Shape a remarqué une demande constante de la part des équipes de DSI. Elles recherchent des stratégies pour faire face aux contraintes croissantes liées à la durabilité environnementale, à la cybersécurité, à l’éthique, au volume des projets et aux avancées technologiques.

Les professionnels des DSI sont souvent confrontés à des charges de travail écrasantes et à un barrage de technologies innovantes, d’où la nécessité d’apporter une cohérence et un objectif à ces défis. Le rôle de Shape est d’aider les équipes DSI à trouver l’harmonie, à adopter l'agilité et à minimiser les frictions au sein de l’organisation, tout en explorant collectivement la quête de sens.

Avez-vous un mot de la fin ?

Alors que les DSI continuent d'évoluer en réponse à des pressions transformatrices, les organisations se tournent vers des approches de gestion innovantes. Shape propose une méthodologie centrée sur les aspects humains et l’engagement collectif, permettant aux équipes DSI de faire face aux tensions et de saisir les opportunités d'une croissance durable et harmonieuse dans un paysage en constante évolution.

Ce contenu a été réalisé avec SCRIBEO. La rédaction de BFMBUSINESS n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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