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BFM Stratégie (Cours n°195): Les humains vont-ils disparaître de la relation client ? - 16/07
BFM BUSINESS PARTENAIRE - Ce samedi 16 juillet, dans le cours n°195, Karen Lellouche Tordjman, directrice associée senior au BCG et membre du BCG Henderson Institute, s'est penchée sur l'avenir des humains dans la relation client dans l'émission BFM Stratégie présentée par Frédéric Simottel sur BFM Business. Cette émission a été réalisée en partenariat avec Boston Consulting Group.
Le | Durée : 11:35
