Matelas No Stress, entreprise digitalisée au savoir-faire traditionnel

À Tourcoing, Matelas No Stress fabrique dans son atelier familial des produits pour la literie selon un savoir-faire traditionnel. Dans un marché compétitif, cette société made in France se distingue par la qualité de ses produits mais aussi par son modèle de vente entièrement digital via son site e-commerce. Explications avec Maude Haese, co-dirigeante, dans ce troisième épisode du programme “Ils ont la fibre” avec Free Pro.

En 2022, les sites de vente en ligne français ont connu une hausse de 6,5 % de leurs transactions (bilan annuel de la Fevad*). Aujourd’hui “on vend à 95 % en ligne. Le digital, c’est notre quotidien”, indique Maude Haese. Depuis la création de son site en 2011, Matelas No Stress met au service de sa clientèle “un savoir-faire pointilleux” depuis 4 générations dans la fabrication de sommiers, de matelas et d’autres accessoires de literie 100% française, raconte Maude Haese. C’est d’ailleurs “ce qui nous différencie”, ajoute le co-fondateur et frère de cette dernière, Thibault Haese. En plus de proposer des produits de qualité, l’entreprise, qui produit localement, s’est fait une place et un nom sur un marché concurrentiel où de nombreux pure players de la literie ont fleuri à l’époque où la pandémie a changé notre expérience de consommation, plus digitale que jamais.

Connexion entre le client et Matelas No Stress

Afin de rester compétitif et assurer une bonne expérience client, Matelas No Stress a “besoin d’une offre internet fiable et sans bug”. Maude Haese précise par ailleurs que l’entreprise est “un des premiers acteurs à s’être lancé dans le digital. Depuis, le marché a évolué, notamment avec l’apparition des bed box. On est sur le digital depuis le début, on doit continuer à le développer”. Ainsi, avec la Freebox Pro, les gérants travaillent “dans les meilleures conditions” grâce à un débit performant, pour gérer et proposer un site e-commerce fiable et sécurisé à leurs clients. L’autre atout de Free Pro pour la société “c’est la transparence. Il n’y a pas de surprise à la fin du mois, on sait combien on va payer”, atteste-t-elle. Maîtriser ses coûts, sans mauvaise surprise reste indispensable pour toute entreprise.

Pas de repos pour le made in France chez Matelas No Stress

“Le secret pour fabriquer un bon matelas, c’est un peu comme en cuisine, on va chercher les meilleurs ingrédients qui existent”, explique Thibault Haese. Et chez Matelas No Stress, on sait où sourcer les meilleures matières pour fabriquer dans leur atelier matelas, oreillers, sommiers. Ils font appel à des entreprises françaises et belges qui proposent des matériaux “nobles et naturels”, complète Maude Haese pour fabriquer “de A à Z” les produits et participer à l’économie locale. La motivation actuelle des deux dirigeants ? “Faire perdurer l’histoire et l’entreprise familiale” ainsi qu’un savoir-faire traditionnel.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec Free Pro. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

*Source : Francenum.gouv.fr

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