KparK : l’expert des rénovations de menuiseries sur mesure

Depuis 1989, l’entreprise KparK propose son savoir-faire et son expertise pour les travaux de rénovation de menuiseries partout en France. Un service de qualité, entièrement personnalisé pour chaque projet, alliant proximité et qualité des produits proposés.

L’entreprise française KparK est spécialisée dans la rénovation de menuiseries auprès de particuliers depuis plus de trente ans. Fenêtres, portes fenêtres, baies vitrées, portes et volets de tous types, clôtures, portails, stores bannes : le catalogue de la société se compose d’une grande diversité de produits, conçus et fabriqués en France.

“KparK est le seul acteur du marché à proposer un réseau intégré, l’ensemble de nos collaborateurs sont en effet salariés de l’entreprise, ce qui permet de garantir un service de qualité à l’ensemble de nos clients, à travers nos 130 magasins et nos 20 centres techniques répartis sur l’ensemble du territoire” explique Yann Karroum, responsable digital et marketing de l’entreprise.

Des experts à toutes les étapes du projet

Pour chaque client, l’entreprise se déplace systématiquement au domicile de celui-ci. KparK propose tout d’abord d’établir un premier contact avec son centre de relations clients pour définir les différents besoins. Un technicien conseil se déplace ensuite chez le client pour réaliser un diagnostic sur mesure, afin de proposer le meilleur produit selon les spécificités de l’habitation.

Un métreur prend ensuite le relais pour valider la faisabilité technique du projet et relever les différentes mesures. Le tout est ensuite envoyé aux usines partenaires afin de réaliser les menuiseries sur mesure. Il ne reste plus que l’étape de la pose par des techniciens poseurs qualifiés. Une fois les travaux achevés, le centre de relations clients de KparK (ouvert 7/7) prend attache avec chaque client pour s’assurer de sa satisfaction et que le projet s’est dans l’ensemble bien déroulé.

“Notre service clients, nos techniciens conseils, nos métreurs, ainsi que nos installateurs poseurs : tous sont experts dans leur domaine d’intervention et garantissent une qualité de service à toutes les étapes du projet“ conclut Yann Karroum.

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Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMedias. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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