Suivez en live la conférence - Ecommerce : Quels standards de livraison pour demain ?

Ce jeudi 22 novembre à partir de 8h30, suivez la conférence organisée par La Poste Solutions Business en partenariat avec L'Express et BFM Business, avec la participation de Sébastien Badault (Alibaba France), Gérald Karsenti (SAP France), Isabelle Bordry (Retency) et Xavier Mallet (La Poste-Colissimo).

Plus le e-commerce se généralise, plus les consommateurs deviennent exigeants. Notamment en matière de livraison : cette étape essentielle pour la satisfaction client doit être à la fois ultra-efficace, personnalisée... et si possible gratuite ! Comment les consommateurs d'aujourd'hui veulent-ils être livrés ? Quels services sont plébiscités, qu'est-ce qui est rédhibitoire ? Quels seront les standards de demain ?