Resilier avant la fin de son contrat sera bientôt possible

Un projet de loi va permettre au consommateur de résilier son contrat de 24 mois avant la fin de celui-ci.

La promesse de Luc Chatel, de développer et d'accentuer la concurrence entre les opérateurs de téléphonie mobile, est rabotée sous la pression des opérateurs, selon l'UFC Que Choisir.

Le secrétaire d'Etat à la Consommation et au Tourisme présente mercredi aux députés son nouveau texte de loi sur le développement de la concurrence au service des consommateurs. Dès ce matin, il le présente à la presse.

L'objectif de base c'est de permettre au consommateur de résilier son contrat de 24 mois avant la fin de celui-ci, si il le souhaite, afin de faire jouer la concurence.
Mais s'il ne paierait plus l'ensemble des mois restants dû, le consommateur devrait tout de même s'acquitter de frais de compensations qui peuvent encore être élevés. C'est justement ce que dénonce l'association de consommateur UFC que Choisir. 

Selon Julien Dourgnon, directeur des études à l’UFC Que Choisir, le projet de loi ne va pas vraiment donner envie au consommateur de changer d'opérateur et de faire jouer la concurrence. « On a jamais vu un consommateur payer 90 euros pour sortir d’un contrat » explique-t-il.
(voir extrait sonore ci-contre)

La rédaction avec Christophe Bordet.