Emploi: de plus en plus d'entreprises font passer les entretiens d'embauche par des IA

Hirevue a développé des algorithmes qui analysent le langage, le ton et les expressions des candidats lors d'entretiens vidéos pour effectuer une première sélection pour les employeurs. Déjà un million d'entretiens ont été menés.

Pour effectuer les premières sélections de candidats, de plus en plus d'entreprises font appel aux entretiens à distance, via la visioconférence. Mais ce n'est pas forcément un recruteur qui est en ligne. Cela peut être une intelligence artificielle. Un créneau sur lequel s'est lancé l'américain Hirevue, et sa technologie s'annonce suffisamment pertinente pour que le fonds d'investissements Carlyle viennent d'effectuer une prise de participation majoritaire. Le montant de l'investissement n'a pas été dévoilé mais il est évalué à plusieurs milliards de dollars.

Hirevue se félicite d'avoir déjà réalisé un million d'entretiens de sélections dans le monde, le système étant disponible dans une trentaine de langues. Comme dans tout entretien de recrutement, la personne est en premier lieu amenée à se présenter, à parler de ses expériences puis à répondre à des questions. La technologie de Hirevue analyse en temps réel les paroles et l'attitude des candidats.

"Nous examinons 350 caractéristiques différentes du langage: utilisez-vous des mots passifs ou actifs? Dites-vous "je" ou "nous"? Quels sont les mots choisis ou la longueur de la phrase?", explique Loren Larsen, responsable du développement technologique au Télégraphe.

Les algorithmes évitent les biais liés à l'affect

Le comportement et les expressions faciales sont aussi analysés, en évaluant le niveau de stress dans la voix, le délai de réponse, les mouvements oculaires, la capacité à retenir l'information. Ce sont ainsi plus de 25.000 critères qui sont pris en compte pour établir les qualités et la personnalité du candidat au cours des 15 minutes de vidéo. La tenue aussi est prise en compte pour voir si elle est conforme à l'univers dans lequel la personne est amenée à évoluer… un candidat en T-shirt qui postule dans une banque sera donc décelé par l'algorithme.

Pour ses créateurs, cette technologie permet de déceler des talents qu'un recruteur n'aurait pas forcement isolé. Il permet aussi d'éviter des biais de recrutement liés à la sympathie ou à l'antipathie que peut ressentir un recruteur face à certaines personnalités.

Cette solution est utilisée par les grands groupes, comme JP Morgan, Delta Airlines ou encore Unilever afin de les alléger du fastidieux travail de pré-selection des candidats. Ce sont ensuite les responsables des ressources humaines qui reprennent la main.

Coralie Cathelinais