Déconfinement: les agences Pôle emploi d'Auvergne-Rhône-Alpes rouvriront à partir du 18 mai

Une reprise d'activité qui se veut progressive et centrée sur les situations qui requièrent d'être réalisées en agence plutôt qu'à distance.

Les agences Pôle emploi de la région Auvergne-Rhône-Alpes rouvriront progressivement à compter du 18 mai, a annoncé l'agence gouvernementale ce mercredi soir. Cette reprise d'activité "se fera dans le strict respect des consignes sanitaires données par les pouvoirs publics, avec comme premier principe d’assurer la protection des agents et des usagers fréquentant les sites de Pôle emploi", est-il précisé.

En attendant cette réouverture, les équipes de Pôle emploi travaillent sur l'organisation des espaces communs et ceux pouvant accueillir du public. Un "nombre maximum de collaborateurs et d'usagers pouvant être présents simultanément sur site" sera défini.

Du matériel sanitaire mis à disposition

"Dans un premier temps, Pôle emploi va centrer ses activités sur celles qui nécessitent, pour garantir un service de qualité, d’être réalisées physiquement en agence et uniquement sur rendez-vous (...), est-il en outre notifié. L’accueil sans rendez-vous sera limité aux situations d’urgence, en particulier sur les sujets liés à l’indemnisation des demandeurs d’emploi."

En parallèle, Pôle emploi continuera à proposer des échanges en ligne ou par téléphone pour les situations ne requérant pas nécessairement de se déplacer.

S'agissant du dispositif sanitaire, Pôle emploi demande aux usagers une application des mesures barrières et de distanciation sociale. Des masques, des visières, des solutions hydroalcooliques et des produits désinfectants "seront disponibles dans chaque site pour assurer la protection sanitaire des agents et des usagers et la délivrance des services de Pôle emploi".

Florian Bouhot