High-tech, électroménager...: quels sont les produits les plus durables?
L'obscolescence programmée des produits électroniques ou électroménagers est de plus en plus dénoncée par les consommateurs. Le message a-t-il été entendu par les industriels, ont-ils amélioré la fiabilité, la réparabilité et donc la durée de vie de leurs appareils?
Chaque année depuis quatre ans, le baromètre du service après-vente de Fnac Darty tente de répondre à cette question en passant au crible 77 familles de produits afin d'établir un score de durabilité (qui associe notes de fiabilité, réparabilité et disponibilités des pièces). Et pour chaque famille, un palmarès des cinqs meilleurs marques est établi.
Globalement, d'année en année, les résultats s'améliorent même si le contexte sanitaire change un peu la donne. En effet, avec les confinements, de nombreux appareils ont été beaucoup plus intensément utilisés par les ménages, réduisant mécaniquement leur durée de vie. La fiabilité globale des machines à expressos a ainsi reculé de 24% selon le baromètre ou encore de 22% pour les robots ménagers.
Des pièces détachées disponibles plus longtemps
Même constat pour la réparabilité. Si de plus en plus d'industriels proposent désormais un éventail plus large de pièces détachées, et surtout plus longtemps disponibles, leurs prix ont flambé pour cause de pénurie de matières premières. Selon les pièces, on observe des hausses de 7 à 50%! comme pour les trackpads d'ordinateurs portables.
Voici quelques exemples de résultats (les notes au-dessus de 100/200 sont considérées comme bonnes)
- Smartphones
Note moyenne de durabilité: 111
Fabricants les plus durables: Apple (137), Samsung (136), Huawei (121)
- Lave-linge
Note moyenne de durabilité: 135
Fabricants les plus durables: Siemens (165), Miele (154), Indesit (142)
- Réfrigirateurs avec congélateur en bas
Note moyenne de durabilité: 124
Fabricants les plus durables: Samsung (149), LG (138), Candy (136)
- Machines à expresso
Note moyenne de durabilité: 101
Fabricants les plus durables: Magimis (116), Krups (108), Delonghi (105)
- TV LED
Note moyenne de durabilité: 95
Fabricants les plus durables: Sony (121), Samsung (120), Philips (120)