Mulhouse: les appels au 15 momentanément perturbés par un incident technique

Un incident technique a entraîné des perturbations sur l'accès au 15 à Mulhouse ce mercredi.

Une panne a perturbé ce mercredi le fonctionnement du 15, l'appel d'urgence au Samu, à Mulhouse. Le groupe hospitalier Mulhouse Sud-Alsace prévenait sur les réseaux sociaux que les délais de réponse sont allongés et recommandait soit de persister ou d'appeler directement les pompiers en cas d'urgence vitale.

40 minutes d'interruption

Dans un communiqué, le GHR indique que l'incident est résolu depuis 13h30 et qu'il est intervenu après une opération nationale de maintenance. En tout, le 15 n'était plus accessible pendant 40 minutes.

"Une cellule de crise interne a immédiatement été déclenchée, et des renforts d'assistants de régulation médicale, de médecins et de personnels techniques déployés sur place", indique le GHR.

Pendant la panne, les appels ont été orientés vers le Centre 15 de Strasbourg qui les a transférés par des lignes spécifiques au Samu 68. Le centre d'appel au 15 est désormais complètement opérationnel.

C.B