Codes promo DHgate valides en mai 2024

Qu'est-ce que DHGate ?

DHgate, fondée en 2004, est une plateforme majeure de commerce électronique transfrontalier B2B basée en Chine. Elle relie plus de 2 millions de vendeurs à plus de 30 millions d’acheteurs enregistrés provenant de plus de 220 pays et régions à travers le monde. Ce qui place DHgate parmi les leaders du commerce en ligne notamment pour les achats en gros.

L'histoire de DHgate remonte à sa fondatrice, Diane Wang, qui a créé l'entreprise à Pékin en 2004. Le nom "DHgate" fait référence à Dunhuang, une ville chinoise située sur la route de la Soie, symbolisant ainsi le rôle de l'entreprise en tant que version moderne de cette ancienne voie commerciale. Bien que DHgate ait connu des difficultés financières, des investissements au capital en 2006 et 2007 ont permis à l'entreprise de prospérer.

En 2008, elle a été classée septième dans le classement Deloitte Technology Fast 50 pour la région Asie-Pacifique. DHgate a continué à se développer et à étendre sa présence mondiale, avec des bureaux dans plusieurs pays, dont les États-Unis et le Royaume-Uni.

La plateforme met l'accent sur la fiabilité, la commodité et l'efficacité, permettant aux acheteurs et vendeurs du monde entier de se connecter de manière transparente. Pour garantir des services de livraison rapide et économique, DHgate a établi des partenariats avec des transporteurs internationaux renommés tels que DHL, UPS et FedEx. De plus, des mesures strictes de contrôle sont mises en place notamment des critères de sélection rigoureux pour les fournisseurs, des mécanismes de résolution des litiges et des processus de paiement.

Le site propose une vaste gamme de produits, allant de l'électronique à la mode en passant par les articles de beauté et de santé. Pour faciliter les échanges commerciaux, DHgate a également mis en place des centres d'échanges numériques où les clients peuvent inspecter les produits avant de passer commande. Le site propose également des promotions régulières et des codes promotionnels pour obtenir des réductions sur le montant de la commande.

Comment fonctionne DHGate ?

DHgate est une plateforme de vente en ligne qui fonctionne sur un modèle similaire à celui d'Aliexpress ou d'Alibaba. Elle agit comme un espace virtuel permettant aux vendeurs de proposer leurs produits et aux acheteurs de parcourir les offres et d'effectuer des achats. Elle n’est pas directement responsable des produits fournis par les vendeurs.

Voici d’autres caractéristiques importantes à savoir sur DHgate :

• DHGate regroupe plus de 2 millions de vendeurs. Plus de 30 millions de produits sont disponibles sur la plateforme. Cela offre aux acheteurs un large choix et une grande variété d'options.
• Interactions entre acheteurs et vendeurs : La plateforme offre des fonctionnalités qui permettent aux acheteurs de communiquer avec les vendeurs. Vous avez la possibilité de poser des questions, de demander des informations supplémentaires sur les produits ou services, ou de négocier les conditions d'achat. Cette option est disponible sur la fiche produit en cliquant sur les émoticones qui se trouvent à droite de votre écran.
• Évaluation et commentaires : Les acheteurs ont également la possibilité de laisser des évaluations et des commentaires sur les vendeurs ou les produits qu'ils ont achetés. Cela permet aux autres acheteurs de prendre des décisions plus éclairées et d'établir la réputation des vendeurs.
• Au lieu de stocker les produits mis en vente, DHGate facilite les transactions entre les vendeurs et les acheteurs. DHgate gère le traitement des paiements et met en place des mesures de sécurité pour garantir la sûreté de toutes les transactions.
• DHGate applique également une politique stricte en matière de prix. Elle veille à ce que les usines ne vendent pas leurs produits à des prix déraisonnables, afin de maintenir un équilibre entre la qualité et l'accessibilité pour les clients.

Comment acheter ou vendre sur DHGate ? 

Pour acheter sur DHgate :

• Créez un compte : Rendez-vous sur le site web de DHgate et créez un compte en fournissant les informations requises.
• Recherchez des produits : Utilisez la barre de recherche ou parcourez les différentes catégories pour trouver les produits qui vous intéressent.
• Consultez les offres des vendeurs : Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez dessus pour afficher les détails de l'offre et les différentes offres des vendeurs.
• Consultez les évaluations et les commentaires laissés par d'autres acheteurs pour évaluer leur fiabilité et leur qualité de service. Consultez également les politiques de retour et de remboursement. 
• Contactez le vendeur : Si vous avez des questions sur le produit, les délais de livraison ou toute autre préoccupation, utilisez la fonction de messagerie pour contacter le vendeur et obtenir des réponses.
• Définissez le mode de livraison et passez commande : Une fois que vous avez choisi votre produit et que vous êtes prêt à effectuer votre achat. Choisissez vos options de paiement et finalisez votre commande.
• Réception de la commande et évaluation : Lorsque vous recevez votre commande, inspectez les produits et assurez-vous qu'ils sont conformes à vos attentes. Vous pouvez également évaluer et laisser des commentaires sur le vendeur et le produit sur DHgate pour aider d'autres acheteurs.

Pour vendre sur DHgate, prenez le temps de lire toutes les conditions applicables aux vendeurs notamment le montant de la commission, les frais d’adhésion, les produits interdits et les différents processus de transactions sur la plateforme. Vous pouvez les trouver en vous rendant sur la page des vendeurs. Voici les étapes à suivre pour vous inscrire : 

• Rendez-vous dans la rubrique “Seller Home” qui se trouve au pied de la page web DHGate 
• Cliquez sur “Start Selling” et créez un compte vendeur en fournissant les informations demandées
• Configurez votre boutique : Une fois votre compte vendeur créé, configurez votre boutique en fournissant des informations sur votre entreprise, vos produits et votre politique de vente
• Ajoutez des produits à vendre : Mettez en ligne les détails, les images et les descriptions de vos produits sur la plateforme de DHgate. Assurez-vous de fournir des informations précises et attractives pour attirer les acheteurs potentiels
• Gérez vos commandes : Lorsque les acheteurs passent commande d’un de vos produits, vous recevrez une notification. Préparez les commandes et assurez-vous de respecter les délais de livraison convenus.
• Communiquez avec les acheteurs : utilisez la fonction de messagerie de DHgate pour communiquer avec les acheteurs, répondre à leurs questions et fournir un service client de qualité.
• Expédiez les commandes : Emballez et expédiez les commandes dans les délais convenus. Assurez-vous de fournir des informations de suivi à vos acheteurs.
• Gérez les litiges : En cas de litiges ou de problèmes avec les acheteurs, utilisez les mécanismes de résolution des litiges fournis par DHgate pour résoudre les problèmes de manière équitable.

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre inscription ou pendant le processus de transaction, vous pouvez discuter directement avec un agent DHGate en utilisant le chan de chat. 

Achetez malin en utilisant un code promo DHGate sur vos achats 

Sur cette page, vous trouverez une sélection de coupons de réduction parmi lesquels vous pouvez choisir celui qui vous offre le plus d'avantages. Certains coupons sont soumis à des conditions spécifiques, comme des montants minimums d'achat ou des restrictions sur certains produits. Pour utiliser un code promo DHgate, suivez ces étapes simples :

• Connectez-vous à votre compte acheteur DHGate ou créez-en un si vous n'en avez pas encore
• Choisissez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier
• Accédez à votre panier en cliquant sur l'icône du panier en haut à droite de la page
• Sur la page du panier, vous verrez un récapitulatif de vos articles. Juste en dessous, vous trouverez une section intitulée "Code coupon"
• Saisissez votre code promo DHGate dans le champ prévu à cet effet
• Cliquez sur le bouton "Appliquer" pour appliquer la réduction à votre commande.
• Vérifiez que la réduction correspondante a été appliquée au montant total de votre commande. Vous devriez voir vos économies s'afficher dans le récapitulatif des prix.
• Si le code de réduction DHGate est valide et que les conditions d'utilisation sont respectées, vous pourrez continuer le processus de paiement en bénéficiant de la réduction.

Comment demander un remboursement ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande après un certain temps depuis l'expédition par le vendeur, ou si l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, DHGate vous invite à communiquer directement avec le vendeur pour trouver un accord. Si aucun accord n'est trouvé, vous avez la possibilité de demander un remboursement en ouvrant un litige jusqu'à 90 jours après l'envoi des marchandises par le vendeur.

Voici comment procéder :

• Trouvez la commande sur votre page "En attente de confirmation" et cliquez sur "Ouvrir un litige" situé en bas de la section "Mes commandes".
• Sélectionnez le motif du litige et confirmez si vous souhaitez obtenir un remboursement ou un remplacement de l'article.
• Confirmez votre demande et soumettez-la.
• Vous pouvez suivre l'avancement de votre litige en cliquant sur "Afficher les détails du litige" sur la page "Mes commandes". À cette étape, vous pouvez communiquer directement avec le vendeur pour parvenir à un accord.
• Si vous ne parvenez pas à un accord dans les 8 jours, vous pouvez demander l'intervention de DHGate en cliquant sur "Demander l'intervention de DHGate" dans votre compte, accessible depuis votre page de compte.

A noter : si vous avez utilisé un code promo DHGate lors de votre commande votre remboursement sera effectué avec la réduction appliquée lors de la commande.

Tout savoir sur la livraison DHGate

Lorsque vous effectuez un achat, veillez à fournir des informations précises pour l'adresse de livraison. Celles-ci sont essentielles pour estimer les délais de livraison et garantir la sécurité de l'envoi de votre colis. Les détails de votre panier contiendront toutes les informations nécessaires pour la livraison, y compris les délais estimés et le transporteur chargé de l'expédition. Assurez-vous de consulter ces détails avant de confirmer votre commande.

Pour suivre l'état de votre expédition, connectez-vous à votre compte et placez votre souris sur l'option "Suivre les Articles". Cela vous permettra d'obtenir rapidement un résumé de l'avancement de votre expédition. Vous pouvez également cliquer dessus pour accéder à la page détaillée de suivi de l'expédition, où vous trouverez des informations telles que le délai, le numéro de suivi et d'autres mises à jour sur la situation.

Voici le délai de livraison moyen des méthodes d'expédition DHgate :

• China Post : La méthode d'expédition la plus couramment utilisée pour les colis en provenance de Chine est China Post. En raison de la forte demande, les délais de livraison peuvent être plus longs, généralement de 4 à 6 semaines.
• DHL : Le délai de livraison avec DHL est généralement de 1 à 2 jours, mais il peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines. Dans ces situations, il est recommandé de rester en contact avec le vendeur afin de connaître l'état de votre commande.
• EMS : environ 4-15 jours.
• FedEx : le délai de livraison se situe entre 1-7 jours
• Hong Kong Post / Singapore Post : prend environ 10-27 jours
• UPS : 3-14 jours
• TNT : 2-9 jours.

Comment contacter DHGate ?

DHGate propose un centre d'aide en ligne qui met à disposition des réponses aux questions fréquemment posées. Vous pouvez y accéder en vous rendant sur la page d'assistance de leur site web. Il est possible que vous y trouviez déjà la réponse à la question que vous vous posez, ce qui éviterait de devoir contacter le service client.

Si vous souhaitez contacter le vendeur, vous avez la possibilité de lui laisser un message via le chat disponible sur la page de l'article ou sur la liste de commande.

En cas de litige et si aucun accord ne peut être trouvé avec le vendeur, vous pouvez contacter le service client de DHGate via le chat en vous rendant sur la page d'aide du site.