Apple vous doit peut-être 60 euros

Apple propose de rembourser 60 euros aux clients qui ont fait changer leur batterie d'iPhone avant la baisse de prix qui a suivi le scandale du ralentissement des smartphones.

Pour une fois, c’est Apple qui met la main au porte-monnaie. L’entreprise a pris l’initiative de rembourser 60 euros (ou 50 dollars aux Etats-Unis) aux clients qui ont changé la batterie de leur iPhone (6 ou plus récent) entre le 1er janvier et le 28 décembre 2017. Une seule condition: que le changement ait été effectué dans un Apple Store ou un magasin agréé.

Les clients concernés seront prévenus par email entre le 23 mai et le 27 juillet, avec des instructions sur la façon d'obtenir le crédit. Passé cette date, les personnes qui pensent avoir été oubliées pourront se signaler à Apple jusqu’au 31 décembre 2018.

Le scandale du ralentissement des iPhone 

Le changement des batteries d'iPhone à 29 euros a été décidé après une grosse polémique fin 2017. L’entreprise avait été accusée de ralentir volontairement les iPhone, pour pousser à l’achat d’un modèle plus récent. Apple avait expliqué ralentir les appareils avec une batterie usée, afin d’éviter que le téléphone ne s’éteigne intempestivement.

Pour apaiser les tensions, la firme a finalement proposé de baisser le prix du changement de batterie. Au lieu des 89 euros requis, Apple n'en réclame que 29 pendant toute l’année 2018. Attention tout de même, si votre iPhone a un autre problème comme un écran cassé par exemple, vous devrez faire tout réparer. Le remboursement de 60 euros permettra donc aux clients qui ont fait changer leur batterie en 2017 au prix fort (89 euros) de récupérer la différence.

https://twitter.com/Pauline_Dum Pauline Dumonteil Journaliste BFM Tech